LEGAL REFERENCE

gabjee গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষণ হয়, কারা দেখতে পারে...

এনক্রিপটেড স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অধিকারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণbKash Nagad Rocket গোপনীয়তা
gabjee gabjee গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই যাতে আপনি জানেন কোন পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। সাপোর্ট টিম আপনাকে দেখাতে পারে কোন তথ্য আমরা রাখছি, কোন সিস্টেমে সংরক্ষিত এবং কীভাবে তা আপডেট বা মুছে ফেলা যায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা টিমকে লিখুন – আমরা তাৎক্ষণিক জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করি যাতে পরে ট্র্যাক করা যায়।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান – আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করব এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি সেটিংস সেকশনে গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করুন, ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট শুরু করুন।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপডেট ও রিভিউ করি

আমরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা গেম প্রোভাইডার যুক্ত হলে সেকশন আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন ঘোষণা করা হয় ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে যাতে আপনি জানতে পারেন...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ ব্যবহার করি সমস্ত লগ ইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি সাপোর্ট স্টাফ এবং টেকনিক্যাল টিম মেম্বারের অ্যাক্সেস রেকর্ড করি যাতে জানা যায় কে কখন আপনার ডেটা দেখেছে এবং কেন।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

বছরে দুইবার বাইরের সিকিউরিটি ফার্ম আমাদের ডেটাবেস এবং API এন্ডপয়েন্ট স্ক্যান করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং আমরা রিপোর্ট অনুযায়ী প্যাচ প্রয়োগ করি।

ডেটা রিটেনশন

আমরা শুধুমাত্র তিন বছরের লেনদেন ইতিহাস রাখি এবং তার পরের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যদি আপনি অ্যাক্টিভ না থাকেন।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি – কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা অ্যাডভার্টাইজিং কুকি নেই যদি আপনি সম্মতি না দেন।

নীতি সংস্করণ

প্রতিটি আপডেটের সাথে আমরা পেজের নিচে সংস্করণ তারিখ দেখাই এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তার সামারি লিখি যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট রিফান্ড নীতিতে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্কিত সেকশন আছে যা বর্ণনা করে কীভাবে আপনার তথ্য লেনদেন, বোনাস ক্রেডিট এবং উইথড্র...

টার্মস অফ সার্ভিস
আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং লগ ইন ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা টার্মস পেজে ব্যাখ্যা করা আছে – গোপনীয়তা পেজ বলে কীভাবে সংরক্ষণ করি।
কুকি পলিসি
আমরা কোন ধরনের কুকি সেট করি এবং কতদিন রাখি তা কুকি পেজে লেখা – গোপনীয়তা পেজ কভার করে সেই ডেটা কোথায় স্টোর হয় এবং কারা দেখতে পারে।
পেমেন্ট ও রিফান্ড
bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন রেকর্ড কতদিন রাখা হয় এবং রিফান্ড রিকোয়েস্টে কোন তথ্য শেয়ার হয় তা পেমেন্ট নীতিতে দেখুন।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমো ক্রেডিট ট্র্যাকিং এবং ওয়েজার হিস্ট্রি কীভাবে লগ হয় তা বোনাস পেজে আছে – গোপনীয়তা পেজ বলে ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রসেস এবং কোন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায় তা টার্মসে লেখা – গোপনীয়তা পেজ দেখায় ব্যাকআপ রিটেনশন সময়কাল।
সাপোর্ট টিকেট
চ্যাট লগ এবং ইমেইল কনভার্সেশন কতদিন সাপোর্ট সিস্টেমে থাকে তা সাপোর্ট সেকশনে দেওয়া – গোপনীয়তা পেজ কভার করে ডেটা শেয়ারিং।
মার্কেটিং সম্মতি
আপনি কীভাবে ইমেইল এবং SMS প্রমোশন থেকে সাবস্ক্রাইব বা আনসাবস্ক্রাইব করবেন তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস গাইডে আছে – গোপনীয়তা পেজ বলে কোন তথ্য মার্কেটিং টুলে যায়।

gabjee তে গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন উপাদান

আমরা লবি, ক্যাশিয়ার এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে এমন ফিচার রেখেছি যা আপনাকে দেখায় কোন তথ্য শেয়ার হচ্ছে এবং কোথায় আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেট স্লিপে প্রাইভেসি...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাব খুলে দেখুন কোন সার্ভিসে আপনার ডেটা শেয়ার হয়েছে এবং এক ক্লিকে সম্মতি প্রত্যাহার করুন বা ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠান।

ডেটা শেয়ারিং আইকন

গেম লবিতে প্রতিটি টাইটেলের পাশে একটি ছোট আইকন দেখায় প্রোভাইডার কোন ধরনের লগ রাখে – আপনি ক্লিক করে বিস্তারিত পপআপ দেখতে পারেন।

ট্রানজেকশন নোট

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করলে ক্যাশিয়ার স্ক্রিনে একটি বক্স দেখায় কোন তথ্য পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হচ্ছে এবং কী স্টোর হবে।

সেশন এক্সপায়ারি

আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় এবং আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত টোকেন মুছে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলেও ডেটা দেখতে না পারে।

মার্কেটিং টগল

রেজিস্ট্রেশন এবং সেটিংস পেজে চেকবক্স রাখা আছে যা আপনাকে এসএমএস, ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে কন্ট্রোল করতে দেয়।

এক্সপোর্ট বাটন

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ জেনারেট করে ইমেইলে পাঠাই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সংগ্রহ করি রেজিস্ট্রেশনের সময়, এবং পরে bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশন রেফারেন্স, গেম বেট হিস্ট্রি এবং লগ ইন আইপি অ্যাড্রেস রাখি যাতে আপনার সেশন ভেরিফাই করা যায়।

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন নম্বর আমরা এনক্রিপটেড ডাটাবেসে রাখি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না – পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সেই ডেটা হ্যান্ডেল করে এবং আমরা শুধু সেশন টোকেন পাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সার্ভিস চালু থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডারদের সাথে সেশন আইডি এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ট্রানজেকশন রেফারেন্স শেয়ার করি যাতে তারা আপনার রাউন্ড এবং উইথড্র প্রসেস করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে ডিলিট মাই ডেটা বাটন চাপুন বা [email protected] এ ইমেইল পাঠান – আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন লগ তিন বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কমপ্লায়েন্সের জন্য।

আপনার সেশন টোকেন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক্সপায়ার হয়ে যায় এবং আপনি পুনরায় লগ ইন করতে হবে – এটি নিশ্চিত করে যে শেয়ার করা ডিভাইসে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে না।

প্রতিটি নীতি পরিবর্তনের সাথে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি ক্লিক করে পরিবর্তনের সামারি দেখতে পারেন এবং নতুন শর্তে সম্মতি দিতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের এক্সপোর্ট মাই ডেটা বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি জিপ ফাইল জেনারেট করি যেখানে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, ট্রানজেকশন রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি থাকে এবং সেটা ইমেইলে পাঠাই।